شرایط گارانتی
- دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت ۱۸ ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت می باشد.
- لوازم جانبی داخل جعبه دستگاه به مدت ۶ ماه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد ناشی از ساخت تحت ضمانت می باشد.
دستگاههای دارای باطری خارجی، ۶ ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می باشد.
دستگاههای دارای باطری داخلی، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت ۱۸ ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می باشند.
کالا دارای فاکتور معتبر با مشخصات زیر باشد
دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد
آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد
نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد
فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد
تاریخ درج شده باشد
اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد مدل و سریال
ابطال گارانتی
- انقضای تاریخ گارانتی به منزله ابطال گارانتی می باشد.
- آسیب‌هایی که در اثر نگهداری و استفاده ناصحیح به دستگاه وارد شود و یا هرگونه آسیبی که موجب تغییر شکل و حالت عادی محصول گردد و فشارهای وارده به صفحه نمایش (LCD)، منجر به ابطال گارانتی می‌شوند.
- تغییر یا دستکاری در شماره سریال (IMEI) در دستگاه و مخدوش شدن این شماره در کارت گارانتی و یا جعبه دستگاه منجر به ابطال گارانتی می‌شوند
- یکسان نبودن شماره IMEI جعبه، بدنه دستگاه و شماره قابل نمایش در گوشی با کد #۰۶#*
- ایجاد تغییرات در سیستم عامل دستگاه (روت کردن)
- اقدام به سرویس، تعمیر و یا آپدیت توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
- نصب هرگونه نرم‌افزار یا بد افزار و برنامه غیرمجاز که مورد تایید شرکت نباشد.
- استفاده از هر نوع لوازم جانبی متفرقه یا غیر استاندارد و تایید نشده توسط کمپانی تولید کننده
- هرگونه تماس با مایعات و وجود آثار رطوبت به نحوی که رطوبت به دستگاه نفوذ کرده باشد
- جا زدن اشتباه سیم‌کارت یا مموری کارت که باعث آسیب به دستگاه شود
- شکستگی سوکت شارژ براثر استفاده ناصحیح یا کابل شارژر متفرقه
- آسیب دیدگی ناشی از نوسانات برق
- حرارت و ضربه یا فشاری که موجب ترک شکستگی تغیر شکل دستگاه شود و یا آثار ظاهری آن وجود داشته باشد
- باز شدن پیچ ها یا قاب و کیس و دستکاری سخت افزاری یا نرم افزاری
- استفاده از پاور بانک و شارژر فندکی های غیر استاندارد
